نرم‌افزار مدیریت دانش کارما

نرم افزار مدیریت دانش

 

ویژگی های بخش ثبت و ارزیابی دانش ها

ثبت انواع دانش

ثبت و ارزیابی انواع دانش (پیشنهاد، ایده، تجربه، رسانه ای، مقاله، کتاب، ترجمه کتاب، یافته های علمی و...) در سامانه وجود دارد. در صورت نیاز عناوین اطلاعات دریافتی از کاربر با توجه به نیازهای مشتری قابل ویرایش است.

امکان ارجاع خودکار به کمیته و کارشناس مربوطه

با توجه به زمینه و حوزه دانشی انتخابی توسط کاربر، در صورت نیاز امکان ارجاع خودکار به کمیته مربوطه وجود دارد. همچنین امکان تعیین نمودن کارشناسان متخصص در زمینه خاص وجود دارد تا در صورت نیاز به این کارشناسان ارجاع خودکار انجام شود.

بررسی دانش های کمیته و گروه کارشناسی بصورت صف بندی و خودکار

یکی از مشکلات عدیده ی کمیته های بررسی کننده دانش، طولانی بودن مراحل بعد از ارزیابی است که مجبور به انتخاب مجدد دانش بعدی جهت ارزیابی هستند. در تغییرات جدید سامانه امکان صف بندی به امکانات کمیته و گروه کارشناسی افزوده شده است. در این حالت دبیر کمیته یا گروه کارشناسی در همان ابتدای جلسه می تواند لیست دانش های مد نظر خود را به صف بررسی منتقل کرده و با زدن دکمه "شروع بررسی صف" ، تک تک دانش های قرارگرفته در صف را بررسی نماید. بعد از بررسی هر دانش در صف، سیستم بصورت خودکار دانش بعدی را جهت بررسی نمایش میدهد و این سیکل تا پایان یافتن بررسی همه ی دانش های مد نظر ادامه می یابد. لازم بذکر است در صورتیکه نخواهید از این امکان استفاده نمایید سامانه به همان شکل سابق نیز قابل بهره برداری است.

ارزیابی دانش توسط کارشناس ها

امکان ارجاع دانش به یک یا چند کارشناس از دبیرخانه، کمیته و گروه کارشناسی در سامانه فراهم شده است. همچنین امکان ارجاع کارشناس به کارشناس هم در این سامانه پیشبینی شده است.

ارجاع اتوماتیک نامه ها

در سیستم جدید چنانچه شما یک یا چند تن از اجرا گیرنده ی نامه های پاداش و اجرا را از دور خارج نموده اید در سیستم پیش بینی های لازم صورت گرفته تا نامه ها بصورت اتوماتیک تایید و به مراحل بعد ارسال گردند. البته این مورد نیز بصورت اختیاری است و سازمان در استفاده یا عدم استفاده از آن مختار خواهد بود.

قابلیت تعریف شاخص های داوری بصورت کاملا پویا بهمراه امکان استفاده از فرمول ساز برای ایجاد فرمول های مورد نیاز

در تمامی بخش های سیستم که نیاز به محاسبات بوده ماژول فرمول ساز پیش بینی شده است. فرمول ساز کارما تمامی فرمول های محاسباتی اعم از فرمول های پاداش تصویب ، پاداش مجری ، پاداش اجرا ، حق و الزحمه داوری و .... را پوشش می دهد. همچنین برای نوشتن فرمول هایی با دقت بالاتر، امکان تعریف انواع شاخص ها بصورت نامحدود نیز وجود دارد که شاخص ها نیز میتوانند از نوع انتخابی یا عددی باشند.

امکان ثبت کلیه ی مراحل اجرا توسط دبیر دبیرخانه در یک صفحه

چنانچه در سازمان شما همکاری لازم برای ثبت گزارشات اجرا و اطلاعات مربوطه صورت نمی گیرد این امکان تماما در صفحه ی "کنترل اجرا" ی دبیرخانه در اختیار شماست تا تمامی این مراحل را تنها در یک صفحه ثبت و درج نمایید.

امکان مشاهده کامل گردش دانش در سیستم بصورت مشروح و نموداری

در نسخه ی جدید سامانه مدیریت دانش کارما نه تنها مراحل گردش یک دانش در سیستم قابل مشاهده است، بلکه یک نمودار زمان محور نیز در کنار آن جهت تحلیل راحت تر گردش قرارگرفته و باعث مفهوم تر شدن وضعیت فعلی دانش خواهد شد.

امکان درج نظر یا ارزیابی توسط اعضای کمیته

یکی از مسائل و مشکلات بررسی دانش در کمیته ها بحث های زمانبر بین اعضا جهت بررسی دانش ها است. در سامانه مدیریت دانش کارما این امکان به اعضا داده شده تا پیش از حضور در جلسات لیست دانش های در دست بررسی کمیته خود را مشاهده کرده و بر روی هر کدام از آنها نظر خود را اعلام نمایند، تا در زمان برگزاری جلسه با جمع آوری نظرات از پیش درج شده سرعت بررسی را بالا برد. همچنین این روال در سامانه پیش بینی شده است که دانش ها در زمان ارجاع به کمیته، در کارتابل اعضای کمیته قرار گیرد و پس از ارزیابی اعضا و در صورت اتفاق نظر آنها نتیجه ارزیابی برای دانش اعمال شود.

امکان ایجاد خودکار صورتجلسات برای گروه های کارشناسی و کمیته های تخصصی

در سامانه مدیریت دانش کارما شما برای تنظیم صورتجلسات نیازی به انجام کار اضافه نداشته و میتوانید تنها با بررسی دانش ها و بستن جلسه صورتجلسه حاصله را که شامل ارزیابی تک تک دانش ها هم بصورت آماری و هم بصورت مشروح ، به همراه لیست حاضرین ، غائبین و مدوعوین جلسه به همراه تصویر امضای آنها دریافت کنید.

امکان استفاده از مجموعه ای از گزارشات ثابت پر کاربرد

یکی از نقاط قوت سامانه مدیریت دانش کارما داشتن سامانه گزارش ساز است اما علاوه بر داشتن چنین قابلیتی ، صفحه ای شامل گزارشات پرکاردبرد در نظر گرفته شده تا شما بتوانید گزارشات پرتکرار و پرکاربرد خود را براحتی دریافت نمایید. این گزارشات به سه دسته ی گزارشات لیستی ، آماری و نموداری تقسیم می شوند.

امکان تفویض اختیار برخی از وظایف مدیرعامل و معاونت ها

بدیهی است که بسیار از مدیران رده بالای سازمانی و معاونان انها فرصتی برای بررسی موارد مدیریت دانش نداشته باشند. به همین منظور در این سامانه امکانی در اختیار مدیران و گیرندگان نامه قرار گرفته تا کارهای محوله را به افراد دیگر بعنوان نماینده خود در سامانه تفویض نمایند. این تفویض اختیارات کاملا داینامیک و زماندار بوده و تاریخ شروع و انقضا دارد ضمن اینکه تمامی این عمیات ها توسط سیستم درج شده و قابل پیگیری می باشد.

دارای بانک جوایز برای ارائه پاداش های نقدی و غیر نقدی

علاوه بر روال پاداش دهی نقدی در سامانه، امکان استفاده از روال امتیاز دهی و دریافت جوایز بر اساس امتیاز نیز در سامانه وجود دارد تا در صورتی نیاز مشتری از این روال برای تشویق کاربران استفاده نماید.

امکان ثبت گزارشات اجرا و ارجاع به زیرمجموعه

برای دانش های مصوب که قابلیت اجرا دارند روال اجرا پیش بینی شده است. در این بخش روال ارجاع هم پیش بینی شده است و هر فرد می تواند دانش را به افراد دیگر جهت اجرا ارجاع دهد. پس از اجرا نیز مجری گزارش اجرای خود را ثبت نموده و گزارش اجرا به ارجاع دهنده ارسال می شود.

پروفایل دانشی

برای هر فرد صفحه ای ایجاد می شود که در واقع کارنامه دانشی و ارتباطات کاربر در آن نمایش داده می شود. اطلاعات شخصی کاربر و دانش های مصوب کاربر در این صفحه برای عموم نمایش داده می شود.

بانک دانش

مکانی جهت نمایش دانش های مصوب و اشتراک گذاری آنها برای همه کاربران فراهم می آورد و کاربران می توانند با استفاده از فیلترهای موجود دانش مد نظر خود را از بین دانش های مصوب پیدا کنند.

فراخوان (بذر دانش)

امکان تعریف فراخوان و دریافت دانش بر اساس این فراخوان ها در سامانه فراهم شده است. همچنین امکان درخواست ایجاد فراخوان از کاربران عادی به دبیر سامانه فراهم شده است تا هر کاربری که نیاز به مکانیزم جذب دانش بر اساس فراخوان داشته باشد بتواند درخواست خود را برای ایجاد فراخوان از دبیرخانه ثبت نماید.

دیگر امکانات نرم افزار: پنل دبیرخانه، پنل گروه کارشناسی، پنل ثبت دانش ، پنل بررسی دانش، پنل کارشناسی، پنل امور اجرا، پنل مدیریت انجمن، پنل عمومی کاربران، پنل گردش دانش، پنل اطلاع رسانی و انواع گزارش های سازمانی.

انجمن و پرسش و پاسخ

• تعریف انجمن خبرگی داینامیک و تعریف مدیران آن

امکان ایجاد تعداد نامحدود انجمن ذیل حوزه های دانشی و اعطای مدیریت هر انجمن به یک یا چند کاربر

• گفتگو و ایجاد محتوا

امکان گفتگوی کاربران در صفحات موضوعات ایجاد شده در انجمن  فراهم شده است و دبیران انجمن این امکان را دارند که از بحث های انجام شده در موضوعات انجمن محتوا ایجاد نمایند و برای کاربران به اشتراک بگذارند.

• نمایش عملکرد کاربر به صورت گزارش آماری و نموداری در میز کار کاربر
• علاقه مندی و پیگیری آن

امکان ثبت کاربر یا موضوع انجمن به علاقه مندی ها فراهم شده تا کاربر بتواند هر زمان که خواست از میز کار خود مستقیما به صفحه مربوطه وارد شود. همچنین در صورت تغییر جدید در هر یک از موارد، در لیست برای کاربر نمایش داده می شود تا بتواند تغییرات جدید در اطلاعات را راحتتر پیگیری نماید.

• تخصیص امتیاز کاربران فعال

برای تشویق کاربران  برای فعالیت در انجمن ، پاسخ به پرسش ها و ثبت نظر برای دانش ها و محتواها، با فعالیت کاربران در این بخش ها به آنها امتیاز داده می شود.

• امکان ثبت پرسش برای همه کاربران در دو حالت عمومی و اختصاصی

همه کاربران می توانند پرسش های مد نظر خود را در سامانه ثبت نمایند. پرسش ها با توجه به مهارت های انتخابی دسته بندی می شود. امکان پرسش از فرد خاص از طریق انتخاب فرد از درخت دانش نیز وجود دارد. پرسش ها پس از تایید مدیر انجمن برای عموم نمایش داده می شوند.

• نمایش پرسش های مرتبط با کاربر

در میز کار هر کاربر پرسش هایی که برای آن فرد ثبت شده یا به مهارت های فرد مرتبط است نمایش داده می شود.

آزمون ساز

 

امکان ایجاد آزمون

با توجه به نیازهای مرتبط با مدیریت دانش امکان ایجاد آزمون های آنلاین در سامان وجود دارد.

• امکان ایجاد پرسشنامه

از روال ایجاد آزمون می توان برای ایجاد پرسشنامه نیز استفاده نمود. پرسش نامه های بر خلاف آزمون خروجی کارنامه ندارند و اطلاعات خروجی آن به صورت داده خام در اختیار کاربر قرار داده می شود.

• اطلاعات اولیه پیش از آزمون

پیش از آغاز آزمون کاربران می توانند به صفحه ورودی مراجعه نموده و جزئیات آزمون و محتوای راهنمای ایجاد شده برای آزمون مربوطه را مشاهده نمایند.

• بانک سوال

امکان ایجاد بانک سوال و برگزاری آزمون با بخشی از سوال های ثبت شده به صورت تصادفی برای هر کاربر که در آزمون شرکت     می کند.

امکان شرکت کردن مجدد در آزمون با استفاده از سایر سوال های موجود در بانک سوال

• تنظیمات و شخصی سازی

در زمان ایجاد آزمون تنظیمات مختلفی جهت شخصی سازی آزمون وجود دارد که می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• امکان ثبت سوال تشریحی و چند گزینه ای با تعداد گزینه های متفاوت
• تعیین زمان برگزاری آزمون
• امکان نمایش سوال ها به صورت لیستی (نمایش سوال ها زیر هم در یک صفحه) و تک سوالی (نمایش هر سوال در یک صفحه)
• امکان نمایش پاسخ نامه به کاربر
• برگزاری آزمون به صورت عمومی یا برای افراد خاص
• تنظیم زمان آزمون در سه حالت مختلف:
  • زمان کل آزمون
  • زمان هر گروه سوال
  • زمان برای هر سوال